​

Door een afspraak te maken bij Elevate by Léonne ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

​

Afspraken/

Aanbetalingen

​

Iedere afspraak wordt speciaal voor jou gereserveerd. Bij elke boeking wordt kan  een aanbetaling van 50% gevraagd. 

Een betaalde aanbetaling wordt tijdens je afspraak verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.

Kom je te laat? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. Afhankelijk van de resterende tijd kan het nodig zijn om de behandeling aan te passen of in te korten. Wanneer de volledige behandeling door jouw late aankomst niet meer kan worden uitgevoerd, kan het oorspronkelijk gereserveerde behandelbedrag geheel of gedeeltelijk in rekening worden gebracht.

​

Annuleren of verplaatsen

​

Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak wordt de aanbetaling van 50% van het gereserveerde behandelbedrag in rekening gebracht en niet terugbetaald.

Wanneer je zonder bericht niet op je afspraak verschijnt (no-show), wordt er een factuur met de overige 50% van het behandelbedrag verzonden. Of zal deze betaald dienen te worden bij de eerst volgende afspraak.

Natuurlijk kunnen er onverwachte situaties ontstaan. Neem in dat geval altijd zo snel mogelijk contact op, zodat we samen kunnen kijken wat mogelijk is.

​

Annulering door Elevate by Léonne

​

Het kan voorkomen dat Elevate by Léonne door ziekte of andere onvoorziene omstandigheden genoodzaakt is een afspraak te annuleren.

In dat geval proberen we in eerste instantie samen een nieuwe afspraak in te plannen. Een reeds betaalde aanbetaling wordt volledig overgezet naar deze nieuwe afspraak.

Is het voor jou niet mogelijk of wenselijk om een nieuwe afspraak te maken, dan wordt de reeds betaalde aanbetaling binnen 5 werkdagen volledig terugbetaald.

​

Prijzen en behandelingen

​

De actuele prijzen die tijdens het boeken worden weergegeven, zijn leidend.

Wanneer tijdens een afspraak blijkt dat extra tijd, extra product of een aanvullende behandeling nodig is, wordt dit waar mogelijk vooraf met je besproken.

Bij haarbehandelingen is het uiteindelijke resultaat mede afhankelijk van onder andere de uitgangskleur, de conditie van het haar, eerdere chemische behandelingen en de technische mogelijkheden van het haar. De gezondheid en kwaliteit van het haar staan altijd voorop.

Wanneer een gewenst resultaat technisch niet verantwoord of niet realistisch is, behoudt Elevate by Léonne zich het recht voor om een behandeling aan te passen of niet uit te voeren.

​

Allergieën, gevoeligheden en bijzonderheden

​

Meld vóór aanvang van de behandeling altijd eventuele allergieën, overgevoeligheden, eerdere reacties op producten of andere bijzonderheden die relevant kunnen zijn voor de behandeling.

Bij twijfel kan worden besloten om een behandeling aan te passen, uit te stellen of niet uit te voeren.

​

Tevredenheid en klachten

​

Ben je na een behandeling ergens niet tevreden over? Laat dit dan zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 7 dagen na de behandeling weten.

Elevate by Léonne krijgt graag eerst de gelegenheid om het resultaat te bekijken en samen met jou naar een passende oplossing te zoeken.

Wanneer het haar na de behandeling door jezelf of door een andere salon is aangepast, gekleurd of behandeld, kan niet altijd meer worden beoordeeld wat de oorspronkelijke situatie was.

​

Betaling

​

Betaling vindt direct na de behandeling plaats via een van de aangeboden betaalmethoden het scannen van een QR-code of een zakelijk Tikkie van Abn Amro, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Eventuele openstaande annulerings- of no-showkosten kunnen eerst voldaan moeten worden voordat een nieuwe afspraak kan worden gemaakt.

​

Rust en beleving in de salon

​

Elevate by Léonne is bewust ingericht als een rustige plek waar aandacht, ontspanning en persoonlijke service centraal staan.

We vragen je daarom om telefoongesprekken in de salon zoveel mogelijk te vermijden en je telefoon waar mogelijk op stil te zetten.

Natuurlijk mag je je telefoon gebruiken wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld om iets te laten zien, je agenda te bekijken, te betalen of een foto van het eindresultaat te maken.

Tijdens bepaalde behandelingen, massages of rituals kan de deur tijdelijk gesloten zijn om rust en privacy te waarborgen. Op dat moment kan een afspraak online worden gemaakt of kan via het aangegeven telefoonnummer contact worden opgenomen.

​

Persoonsgegevens

​

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van afspraken, klantcommunicatie en het uitvoeren van de dienstverlening.

Voor verdere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring van Elevate by Léonne.

​

Wijzigingen

​

Elevate by Léonne behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

De voorwaarden die van toepassing zijn op het moment waarop de afspraak wordt gemaakt, gelden voor die afspraak.

​

Elevate by Léonne
Where Hair and Wellbeing Meet